3가지 방법이 있습니다!

1. 고객센터 1877-5622 로 편하게 전화 주세요^^

2. '헬로티야' 카카오톡 채널로 편하게 문의 주세요^^

3. 견적문의 게시판에 자유롭게 글을 남겨주세요^^

문의 전 원하시는 디자인과, 제품 명, 대략적인 수량과 배송 희망 일을 알려주시면 더 빠른 제작 및 상담이 가능합니다! 

네, 꼭 100벌이상 구매하란법은 없습니다~!

헬로티야에서는 단 한벌을 구매하시더라도 성심성의껏 제작해드리고 있습니다.

언제든지 문의주세요^^

단, 주문 제작 시 인쇄 종류와 제품에 따라 제작이 불가 할 수 있으며, 성수기 시즌(5월)에는 발송이 늦어질 수 있습니다.

헬로티야에서는 고객님의 만족도를 높이기 위해

결제 전 먼저 원하시는 디자인으로 전문 디자이너가 예시 시안을 만들어 드리고 있습니다!

고객님께서 만족하신다면 결제 후 제작을 진행 해드리니 걱정마세요^^

주문 제작 상품의 경우

고객님의 요청에 맞게 제작한 제품이기 때문에 원칙적으로 교환 및 환불이 불가 합니다.

단 헬로티야의 실수로 인한 제작 불량의 경우 해당 부분에 대해 확인 후 교환 처리를 진행 해드리고 있습니다.

제품을 수령하신 후 24시간 이내로 품목과 수량, 인쇄물 등을 꼼꼼히 확인 해주세요.

수 일이 지난 후 연락 주실 경우 문제에 대한 해결이 어렵사오니 양해 부탁 드립니다.

제품 불량이 아닌 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가 합니다.

*이전과 동일한 제품와 인쇄로 주문을 해주셔도 제작되는 과정에서 인쇄 색상과 원단의 염색 탕 차이가 있을 수 있습니다.

이로 인한 교환 및 환불은 물가 합니다.

**디자인에 오류가 발생 한 경우**

고객님의 제품을 제작하기 전, 헬로티야의 디자이너가 먼저 시안을 만들어 드리기 때문에

고객님께서 해당 시안에 대해 확정을 하셔서 제품 제작에 들어간 경우 오타나 오류가 발생된 부분은 별도 교환 및 환불이 불가 합니다.

시안을 받으신 후 오타,디자인,사이즈 등 꼼꼼하게 확인 해주셔야 합니다.

모든 제품은 주문 후 결제 전까지만 취소가 가능합니다.

결제 확인 후 바로 제작에 들어가기 때문에 제작이 진행 중인 상황에서는 취소가 불가능 하니 결제 전 신중하게 고민 해주세요^^

**제품 샘플을 구매하신 경우**

백색/아이보리 색의 제품은 원단 색 특성 상 반품이 불가 합니다.

5장 이상의 샘플 신청은 단체 티 특성 상 반품이 불가 하며

반품 진행의 경우 샘플을 받아보신 후 최대 7일 이내로 보내 주셔야 하며 배송 비를 제외한 제품 가격으로 환불 처리 됩니다.

제품마다 제작 공장이 다르기 때문에, 고객센터로 연락 주시면 해당 제품의 반품 주소지를 별도 안내 드리겠습니다.

헬로티야에서 발급 가능한 영수증은 간이 영수증과 현금 영수증, 거래 명세표, 세금 계산서가 있습니다.

주문 시 원하시는 영수증을 기입 해주시면 되며, 작성해주신 이메일로 발급 됩니다.

또한 현금 영수증은 말 그대로 현금으로 결제하실 경우만 발급 가능 하오니 이점 착오 없으시길 바랍니다.

별도의 영수증이 필요하신 분은 고객 센터로 연락 주시거나 주문 시 작성해주시면 상담원이 연락 드리겠습니다.

감사합니다^^

https://www.hellotya.co.kr/shop/1717065644?ca_id=c0&page=1 

해당 링크를 클릭하시면 소재 별 세탁 방법을 쉽게 보실 수 있습니다!